Bảo mật thông tin khách hàng

1. Mục đích và phạm vi thu thập thông tin

Khi bạn liên hệ hoặc đặt hàng, chúng tôi thu thập:

Họ tên đầy đủ, số điện thoại di động và email chính thức để có thể liên hệ tư vấn, hỗ trợ khách hàng một cách nhanh chóng, chính xác nhất và đảm bảo thông tin luôn được cập nhật kịp thời khi có những thay đổi về sản phẩm hoặc dịch vụ
Địa chỉ giao hàng và lắp đặt chi tiết bao gồm số nhà, tên đường, phường/xã, quận/huyện, tỉnh/thành phố để đảm bảo quá trình vận chuyển, giao hàng và lắp đặt nội thất diễn ra thuận lợi, chính xác và không xảy ra sai sót về địa điểm
Thông tin chi tiết về sản phẩm nội thất bạn quan tâm, yêu cầu đặc biệt về thiết kế, màu sắc, chất liệu, kích thước và ngân sách dự kiến để chúng tôi có thể tư vấn, đưa ra giải pháp thiết kế và báo giá phù hợp nhất với nhu cầu và khả năng tài chính của từng khách hàng

2. Sử dụng thông tin

Các thông tin cá nhân được khách hàng cung cấp có thể sử dụng các mục đích sau

Liên hệ tư vấn và hỗ trợ khách hàng qua nhiều kênh như điện thoại, email, tin nhắn để giải đáp mọi thắc mắc về sản phẩm nội thất, quy trình thiết kế, lắp đặt, chính sách bảo hành và hậu mãi, đồng thời cung cấp những lời khuyên chuyên môn giúp khách hàng lựa chọn sản phẩm phù hợp nhất
Xử lý đơn hàng một cách chính xác và chuyên nghiệp, theo dõi tiến độ sản xuất, giao hàng đúng địa chỉ và thời gian đã thỏa thuận, đảm bảo sản phẩm nội thất đến tay khách hàng trong tình trạng hoàn hảo, an toàn và đúng như yêu cầu đã đặt hàng
Chăm sóc khách hàng sau bán hàng một cách chu đáo, hỗ trợ bảo hành, bảo trì định kỳ, sửa chữa khi cần thiết và giải quyết nhanh chóng các vấn đề, khiếu nại có thể phát sinh trong quá trình sử dụng sản phẩm nội thất, nhằm đảm bảo sự hài lòng tuyệt đối của khách hàng

3. Bảo mật

Nội thất Hlp Cons cam kết bảo vệ thông tin cá nhân của khách hàng một cách tuyệt đối và nghiêm túc. Chúng tôi hiểu rõ tầm quan trọng của việc bảo mật thông tin cá nhân trong thời đại số hóa hiện nay. Vì vậy, chúng tôi không bao giờ chia sẻ, bán hoặc cho thuê thông tin cá nhân của bạn cho bên thứ ba mà không có sự đồng ý rõ ràng và bằng văn bản từ phía khách hàng.

4. Liên hệ

Nếu bạn có thắc mắc về bảo mật thông tin:

Hotline: 0366785947

Địa chỉ: 83/3B đường Nguyễn Thị Ly, Xuân Thới Sơn, Hóc Môn, TP. HCM